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“童总,我去看看什么情况。”乔雪鸢起身,就往门外走。
“我跟你一起去。”童心有一种不好的预感,觉得这件事儿可能是冲乔雪鸢来的。
心愿香坊是老品牌,无论是网店还是线下门店,都没有出现严重过敏的情况。
乔雪鸢下楼的时候,看见一位四五十岁的大妈,正在跟叶琴争吵,她的身后还跟着一个帮手,跟她年纪差不多。
“王阿姨,您先别着急,咱们去休息室,喝杯水,慢慢说好不好?”叶琴劝道。
“我女儿用了你们的香水后,全身过敏,正在医院抢救。谁有耐心跟你们慢慢说,立即把你们的负责人叫出来。”那位王阿姨压根没有心情听叶琴解释。
“我是心愿香坊的负责人,如果你女儿是用了我们的香水而引发全身过敏,我们会负责到底,请问她买的是什么香型的香水?”童心上前询问道。
“看你衣着光鲜,心怎么这么黑。”王阿姨高声喊道:“我女儿听说心愿香坊出了限量版新品,立即过来抢了一瓶,叫什么香日,用了之后,医生说她严重过敏,并全身中毒。你们卖的哪里是香水,分明是毒药!”
“你们今天要是不给一个说法,我们是不会走的,赔钱,赔钱!”另一个大妈喊道。
“对,必须赔钱!”王阿姨情绪激动地喊道。
“王女士,你女儿过敏的事,我深感遗憾。请你配合店长,核对购物小票,并将导致你女儿过敏的香水带过来,我们需要确认是否是本店卖出去的。”童心冷静地说。
“购物小票找不到了,但是那瓶有毒的香水就是在你们这里买的。香水我今天没有带过来,我怕交给你们,你们给毁了,或者调包了,我连证据都没有了。”王阿姨警惕地说。
乔雪鸢没有遇到过这种事,现在没有见到王阿姨的女儿,到底是什么情况,也无从得知。
但是她可以肯定的是,香日魅惑型香水里面,没有致过敏成份。
乔雪鸢不清楚是怎么回事,因为香日是她的原创香水,现在有人用出了问题,她得承担责任。
“王阿姨,如果是我们的责任,我们不会逃避。您找不到购物小票,可以提供您女儿的姓名,我们这里可以查询到。”乔雪鸢和气地说。
“王阿姨,不提供购物小票,也不提供问题香水,就这么来店里来闹,是解决不了问题的。”叶琴跟着一起劝说。
王阿姨看了一眼跟她一起来的大妈,两个对了一个眼色,道:“我闺女叫王婷婷,昨天下午过来买的香水。”
叶琴一听,立即命人查询登记资料。
因为昨天店里有砸金蛋活动,因为是临时改的活动方案,店里并没有准备香薰大礼包赠品。
所有中奖的顾客都是先登记,后续来店里自取或者由店里快递香薰大礼包给顾客
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